Vous ne payez que
les écrans que vous utilisez.

En facturation mensuelle, un mois compte en moyenne 720 heures (24 heures × 30 jours). Nous divisons le prix mensuel de votre écran par 720. Avec la formule Pro, à 11,00 € par écran et par mois, cela fait environ 0,0153 € de l’heure. Un écran connecté pendant 24 heures revient à environ 0,37 €. Essential et Ultimate suivent la même formule, à leurs propres prix.

Oui. Nous facturons les écrans connectés, et un écran dans le groupe En attente est toujours connecté. Il en va de même pour un écran hors ligne. Tout écran connecté à votre compte est facturé jusqu’à ce que vous le supprimiez.

Les écrans connectés sont facturés même lorsqu’ils sont hors ligne. Il vous appartient de lire les factures que nous envoyons et de retirer les écrans que vous n’utilisez pas. Vos questions sur une facture sont les bienvenues à invoice@playsignage.com. En général, nous n’accordons pas d’avoir pour des écrans déjà facturés.

Oui, en facturation mensuelle, quand vous le souhaitez. Il n’y a aucun engagement, et comme la facturation mensuelle se fait à l’heure, vous ne payez que ce que vous avez utilisé. Un écran connecté 100 heures dans le mois est facturé pour ces 100 heures, pas pour le mois entier.

La facturation s’arrête quand un écran est supprimé. Pour la suspendre entièrement, supprimez tous les écrans du compte. Pour la suspendre pour un écran, supprimez cet écran. En facturation mensuelle, nous facturons à l’heure : un écran retiré en milieu de mois n’est facturé que pour la moitié du mois. Ouvrir Écrans dans votre compte.

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires, les prélèvements ACH, les virements (y compris les virements internationaux pour les clients hors des États-Unis) et les chèques. La facturation mensuelle se règle par carte ; la facturation annuelle peut aussi se régler par virement ou par chèque.

Nous facturons en USD, AUD, CAD, NZD, GBP et EUR. Les virements locaux sont acceptés dans chacune de ces devises.

Oui, avec la facturation annuelle. La facture contient les coordonnées bancaires pour un virement dans votre devise locale (USD, AUD, CAD, NZD, GBP ou EUR). Indiquez le numéro de facture dans la référence du paiement pour qu’il soit rapproché automatiquement. La facturation mensuelle se règle uniquement par carte, car le montant dépend du nombre d’heures de connexion de vos écrans ce mois-là.

Ouvrez Facturation dans votre compte et renseignez vos informations de facturation, puis choisissez Modifier l’abonnement. Indiquez le nombre d’écrans dont vous avez besoin et la date de début du changement, puis choisissez Annuel. Calculer affiche le nouveau prix par écran.

Non. La période reste la même. Si vous démarrez la facturation annuelle le 1er janvier pour 10 écrans, vous êtes couvert jusqu’au 31 décembre. Ajoutez 5 écrans le 1er juillet : ces 5 écrans sont facturés du 1er juillet au 31 décembre, et tout se renouvelle à la même date.

Vous ne pouvez pas passer vous-même de l’annuel au mensuel sur my.playsignage.com, mais nous pouvons le faire pour vous. Contactez-nous par chat en direct et nous nous en occupons. C’est une modification manuelle de notre côté.

Nous débitons la carte à la date de facture. Si le paiement n’aboutit pas, nous réessayons 3 jours après la date de facture, puis 6 jours après. Si les trois tentatives échouent, nous vous contactons pour régler la situation. Si rien n’est réglé, nous bloquons le compte et supprimons ses écrans.

Oui. Ouvrez Facturation dans votre compte et mettez à jour la carte.

Supprimez d’abord les écrans connectés au compte, puis attendez la fin de la période de facturation. Vous pourrez ensuite retirer la carte de votre compte.

Connectez-vous, ouvrez Facturation et regardez sous Documents. Le dernier W9 s’y trouve. Pour tout autre document dont votre service financier a besoin, écrivez à invoice@playsignage.com.

Non. Play Digital Signage développe un logiciel d’affichage dynamique et ne vend ni TV ni lecteurs multimédias. Nous recommandons toutefois des lecteurs compatibles et travaillons avec de bons partenaires matériel. Voir les lecteurs multimédias recommandés.

Play Digital Signage prend en charge tous les grands systèmes d’exploitation, dont Windows, macOS, Android, Google TV, Fire OS (Amazon Fire TV), BrightSign, Linux, ainsi que les Smart TV Samsung, Sony et LG.

Les lecteurs multimédias sous Windows, macOS, Android, Amazon Fire OS, ChromeOS, BrightSign, Linux et Raspberry Pi. Voir la liste complète des lecteurs compatibles.

Cela dépend de la complexité de votre contenu, de la disponibilité dont vous avez besoin, de l’emplacement de l’écran et de votre budget. Pour une fiabilité maximale, utilisez des lecteurs professionnels dédiés comme BrightSign ou iBase. Pour du contenu simple à petit budget, un Amazon Fire TV Stick ou un Raspberry Pi 4 conviennent bien. Voir la liste complète des lecteurs, ou lisez notre guide pour choisir un lecteur multimédia.

Amazon Fire TV convient à un affichage dynamique d’entrée de gamme avec du contenu simple. La plupart des appareils Fire TV ont une puissance de calcul limitée : c’est un bon choix économique plutôt qu’un lecteur pour du contenu complexe et riche en médias.

La plupart des Smart TV sous Android ou Amazon Fire OS, ainsi que les Smart TV Samsung Tizen et LG webOS. Voir la liste complète des Smart TV et lecteurs compatibles.

Branchez un lecteur multimédia compatible, comme un Fire TV Stick ou un Google Chromecast, sur la TV en HDMI. Cela fonctionne aussi bien qu’une TV compatible.

Non. Vous pouvez créer votre contenu dans un autre éditeur et l’importer dans votre bibliothèque Play Digital Signage. L’éditeur intégré est toutefois complet et gratuit : nous vous conseillons de l’essayer avant de payer un autre outil.

Oui. Il vous faut Play Digital Signage, un écran et un lecteur multimédia ou une Smart TV. Des modèles de menus gratuits et l’éditeur intégré sont inclus.

Oui. Play Digital Signage, Inc. est une société immatriculée aux États-Unis, et notre siège est à Las Vegas, dans le Nevada.

Oui. Appelez le +1 844 384 5554 de 8 h à 16 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi. Le chat en direct avec de vraies personnes est ouvert 24 h/24, 365 jours par an, et vous pouvez écrire à hello@playsignage.com. Le support se fait en anglais.

Oui. Réservez une démo privée gratuite avec un expert Play Digital Signage. La démo couvre toute la plateforme, s’adapte à vos objectifs et se déroule en anglais.