Présentation
La page Facturation sert à gérer l’abonnement, les paiements et les factures : mettre à jour la carte bancaire, passer du mensuel à l’annuel, consulter les factures passées et télécharger les relevés. Elle se trouve sur my.playsignage.com/billing.
Premiers pas
Relevé de compte
Les relevés de compte donnent une vue complète des transactions, factures et paiements liés à votre compte Play Digital Signage.
Vous les téléchargez directement depuis la page de facturation : my.playsignage.com/billing. Ils servent à la comptabilité, au suivi des dépenses, aux pièces fiscales et au rapprochement.
Comment télécharger un relevé de compte :
- Connectez-vous à votre compte Play Digital Signage.
- Allez sur my.playsignage.com/billing.
- Dans l’historique des transactions et des factures, trouvez le bouton Download Statement.
- Choisissez la période et téléchargez le relevé.
Les relevés sont en PDF et résument les montants facturés, les paiements et les soldes restants.
Questions fréquentes
Seul le propriétaire peut-il voir les factures, mettre à jour la carte et changer les informations de facturation ?
Non. Vous pouvez donner à un membre le rôle Superadmin. Un Superadmin peut tout faire comme un propriétaire, sauf transférer la propriété de l’équipe, et il accède à my.playsignage.com/billing.
Puis-je descendre de formule ?
Oui. Si vous descendez, par exemple de Pro à Essential, vous perdez l’accès à certaines fonctions avancées que vous utilisiez peut-être. Cela comprend les conditions des diapositives, les tags, Mélanger, la synchronisation du contenu et d’autres fonctions réservées aux formules supérieures.
Quels moyens de paiement et quelles devises acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires, l’ACH, les virements (y compris les virements internationaux depuis l’extérieur des États-Unis) et les chèques.
Nous acceptons les virements locaux dans toutes les devises prises en charge : USD, AUD, CAD, NZD, GBP et EUR.
Puis-je arrêter mon abonnement en cours de mois ?
Oui, en facturation mensuelle vous pouvez arrêter quand vous voulez. C’est sans engagement, et comme le mensuel se compte à l’heure, vous ne payez que ce que vous avez utilisé. Par exemple, un écran connecté 100 heures dans le mois n’est facturé que pour ces 100 heures. La facturation annuelle se paie un an à l’avance.
Puis-je payer sans carte bancaire ?
Si vous passez à la facturation annuelle (payée un an à l’avance, 10 % de réduction), le système génère une facture qui indique aussi les coordonnées de virement, dans la devise locale (USD, AUD, CAD, NZD, GBP, EUR). Au lieu d’ajouter une carte, vous payez la facture par virement. Indiquez le numéro de facture en référence pour que le paiement soit rapproché automatiquement et la facture marquée payée. Sinon, le traitement est manuel et prend plus de temps.
La facturation mensuelle (post-payée) ne se règle que par carte bancaire, car le montant dépend du nombre d’heures où vos écrans ont été connectés ce mois-là.
Comment calculez-vous le nombre d’heures où mes écrans ont été connectés ?
En facturation mensuelle, un mois compte en moyenne 720 heures (24 heures × 30 jours). Avec Pro à 12 $ par écran et par mois, le prix horaire est d’environ 0,0167 $ (12 $ ÷ 720 heures). Par exemple, un écran connecté 24 heures est facturé environ 0,40 $ (24 heures × 0,0167 $). Essential et Ultimate suivent la même formule, à leur propre prix. Voir comment fonctionne la facturation pour les prix dans votre devise.
