Installation d’affichage dynamique Samsung Tizen.

Sachez que la Samsung Smart Signage Platform (SSSP) est une série particulière, à ne pas confondre avec les TV Samsung Tizen vendues pour la maison. Notre application Tizen tourne sur les appareils compatibles SSSP 6 ou plus récents des séries suivantes :

• Tizen 7 (TEP) QHC, QMC, QBC, SHC
• Tizen 6.5 (SSSP 10) QMB, QBB, QHB
• Tizen 5 (SSSP 7) OHA-S, OMB
• Tizen 4 (SSSP 6) QMR, QHR, QBR, QMN, QBN, QMT-B

À noter, le format large est aussi pris en charge sur Samsung Tizen

Préparez votre TV

Choisissez votre langue -> Choisissez l’orientation de l’écran (vous pourrez la changer plus tard) -> Réglez l’extinction automatique sur off -> Connectez-vous à Internet (filaire ou Wi-Fi) -> Réglez la date et l’heure

Téléchargez l’application

Appuyez sur Menu -> System -> Play Via -> activez Custom App.

Ensuite :

Appuyez sur Home -> App Management -> Install custom app et saisissez l’URL suivante : https://t.playsignage.com (sur les modèles SSSP plus anciens, ce réglage s’appelle URL Launcher)

Si votre TV a le HDMI-CEC (appelé Anynet+) activé, elle passe automatiquement à une nouvelle source quand un appareil connecté s’allume ou est branché. Vous pouvez le couper comme décrit dans la FAQ ci-dessous (« Ma TV change de source d’entrée toute seule »).

Si le problème continue même après avoir coupé le HDMI-CEC, il y a encore quelques options à essayer sur la TV : Dans les réglages de la TV, allez à « On Screen Display » -> « Message Display » et désactivez les options « Source Info », « No Signal Message » et « MDC Message »

Vous pouvez étendre le stockage avec une clé USB. Branchez-la simplement et appuyez sur la touche « tools » de la télécommande. Un menu s’ouvre, et en bas vous trouverez l’option pour choisir le stockage à utiliser. Par défaut, le stockage interne est sélectionné. Allez à la nouvelle option (souvent appelée USB /dev/sda) et sélectionnez-la. Notre application lecteur écrira alors tous ses fichiers là. Si vous aviez déjà connecté un écran, vous devrez le reconnecter, car les données sont maintenant sur la clé USB.

Grâce à l’intégration au niveau partenaire, notre application peut contrôler des fonctions de la TV hors de portée des lecteurs externes, comme éteindre la dalle à une heure programmée pour économiser l’énergie.

Voir notre guide Allumer et éteindre votre TV.

Les options sont accessibles directement sur le lecteur, ou dans les paramètres de votre lecteur.

• Optimiser pour l’écran tactile – Activez cette option si vous comptez utiliser notre application sur un écran tactile. Ce réglage ajuste légèrement le fonctionnement de l’application avec un écran tactile.
• Analytique – Activez cette option si vous avez besoin de données d’analytique pour ce lecteur. En savoir plus sur l’analytique
• Safety Lock – Verrouillez davantage l’appareil en désactivant la télécommande depuis notre portail web, pour qu’on ne puisse pas changer de source d’entrée (verrouillage de sécurité).
• Orientation de l’affichage – Options Paysage, Portrait ou Portrait (sens antihoraire). Seulement sur les TV plus anciennes ; pas affiché sur Tizen 7 et après (voir Changer l’orientation de l’écran).
• UserAgent – Le UserAgent est un texte que les navigateurs utilisent pour s’identifier auprès du serveur web. Certains sites affichent une vue mobile, alors que le site est montré sur un grand écran. Avec cette option, vous pouvez contourner cela et simuler le UserAgent d’un ordinateur de bureau. Le UserAgent vous laisse choisir Default, Mobile, Desktop ou Custom.
• Recharger le lecteur chaque jour à – C’est une bonne pratique de vider le cache du lecteur une fois toutes les 24 heures. Vous pouvez choisir un moment pratique, par exemple la nuit, quand personne ne regarde votre TV.
• Allumage / extinction de l’écran – Allume et éteint l’écran selon une programmation. (Lire comment programmer l’écran)
• Tags – Si vous utilisez des tags, ils sont listés ici. Vous pouvez aussi trouver et ajouter un tag.
• Retélécharger les médias – Demandez au lecteur multimédia de télécharger tous les médias.
• Redémarrer – Redémarrez la TV à distance.
• Transférer l’écran - Déplacez des écrans entre des équipes sans les supprimer ni les reconnecter. En savoir plus sur le transfert d’écran
• Nom de l’écran, UID de l’écran, Résolution, Plateforme, RAM, Plateforme du navigateur, Dernière adresse IP, Modèle et Connecté le sont des informations dont nous pourrions avoir besoin si vous avez un problème avec votre lecteur multimédia ou votre Smart TV.
• Heure actuelle du lecteur – L’heure de l’appareil indique l’heure et la date du lecteur. Si elle est fausse, elle le sera aussi dans notre application, et donc toute programmation liée à l’heure sera décalée. Corrigez l’heure dans le système du lecteur si vous avez des problèmes.
• Utilisation du disque – L’utilisation du disque indique la quantité de données utilisée sur le stockage du lecteur. Nous recommandons de ne pas dépasser 80 % du stockage.
• Bords de l’écran – Si vous avez un écran LED, un mur vidéo ou une TV plus ancienne, vous devrez peut-être ajuster les bords pour qu’ils correspondent à votre TV et au contenu.
• Retirer – Si vous devez déconnecter votre lecteur ou le connecter à un autre compte, vous pouvez utiliser Retirer.

Sur les TV Samsung plus anciennes, vous pouvez tourner l’écran depuis Play : choisissez une option portrait sous Orientation de l’affichage dans les paramètres de l’écran (voir notre guide d’orientation portrait).

Sur Tizen 7 et après, Play ne peut pas tourner l’écran, car Samsung ne laisse pas les applications changer l’orientation. Changez-la dans le menu de la TV pendant que notre application ne tourne pas. Suivez ces étapes :

1. Appuyez sur « Home »
2. Éloignez-vous de notre application (choisissez HDMI 1)
3. Appuyez sur « Settings »
4. Allez à « OnScreen display »
5. Réglez « Display Orientation » comme voulu
6. Confirmez
7. Appuyez de nouveau sur « Home »
8. Choisissez notre application et relancez-la

Je suis Unable to connect to the server

Vérifiez que l’heure de l’appareil est correcte et qu’il est connecté à Internet.

Mon écran est connecté. Et ensuite ?

Nous recommandons notre vidéo de prise en main.

Concevez votre contenu

Mon appareil indique qu’il est hors ligne

Si l’appareil est hors ligne, cela veut dire qu’il n’est pas connecté à Internet et qu’il ne peut donc pas se connecter à notre cloud d’affichage dynamique. Voir notre guide Écran hors ligne.

Pourquoi ma TV Samsung 4K tourne-t-elle en 1920×1080 ?

Les appareils 4K de Samsung font tourner les applications en résolution Full HD (1920×1080), mais leur lecteur vidéo est capable de lire en 4K, ce qui veut dire que les vidéos 4K que vous ajoutez à votre liste de lecture seront lues en résolution 4K. C’est ainsi que l’architecture de la TV est faite, et nous ne pouvons pas faire tourner notre application (ni aucune autre application tierce) en 4K.

Ma TV change de source d’entrée toute seule.

Si votre TV a le HDMI-CEC (appelé Anynet+) activé, elle passe automatiquement à une nouvelle source quand un appareil connecté s’allume ou est branché. Pour le couper :

Pointez la télécommande vers la TV et saisissez le code suivant : Mute, 7, 2, 9, Exit.

Aucun indicateur n’apparaîtra à l’écran après ce code. Pour tester si le réglage a changé, allumez un appareil HDMI connecté. Instructions sur le site Samsung

Si le problème continue même après avoir coupé le HDMI-CEC, il y a encore quelques options à essayer sur la TV : Dans les réglages de la TV, allez à « On Screen Display » -> « Message Display » et désactivez les options « Source Info », « No Signal Message » et « MDC Message »

Pourquoi les TV Samsung Tizen grand public ne sont-elles pas compatibles ?

La raison principale est que les TV Tizen classiques ne prennent pas en charge le démarrage automatique d’une application ; cette fonction est essentielle pour se rétablir après une coupure de courant ou si l’application plante. En plus, les TV grand public ne peuvent pas faire de capture, contrôler les heures d’allumage et d’extinction de l’écran, ni redémarrer, et le matériel intégré (processeur, mémoire, graphique) n’est pas aussi puissant que sur les appareils de la série SSSP.

Comment étendre le stockage ?

Vous pouvez étendre le stockage avec une clé USB ; branchez-la simplement et appuyez sur la touche « tools » de la télécommande. Un menu s’ouvre, et en bas vous trouverez l’option pour choisir le stockage à utiliser. Par défaut, le stockage interne est sélectionné. Allez à la nouvelle option (souvent appelée USB /dev/sda) et sélectionnez-la. Notre application lecteur écrira alors tous ses fichiers là. Si vous aviez déjà connecté un écran, vous devrez le reconnecter, car les données sont maintenant sur la clé USB.

Les couleurs de la capture semblent un peu décalées ?

Pas d’inquiétude, votre TV affiche les couleurs correctement. C’est un problème connu de la plateforme Tizen : les couleurs de la capture paraissent plus sombres qu’elles ne le sont.

Pourquoi la vidéo scintille-t-elle ?

Une limite de la plateforme Tizen est qu’elle ne peut pas avoir d’éléments vidéo qui se chevauchent. Si deux vidéos se chevauchent dans votre liste de lecture, elles scintilleront.

Puis-je accéder à distance à ma TV d’affichage dynamique Samsung Tizen ?

Vous pouvez accéder à distance à votre TV d’affichage dynamique Samsung Tizen avec MagicInfo.

Puis-je allumer et éteindre l’écran ?

Oui. Voir notre guide Allumer et éteindre votre TV.

Puis-je verrouiller la TV ?

Oui, il est possible de verrouiller l’appareil en désactivant la télécommande depuis notre portail web, pour qu’on ne puisse pas changer de source d’entrée (verrouillage de sécurité).

J’ai un message « Fast RWI is used, [about:blank] is loaded first instead of file:///index.html »

La gestion des applications est peut-être en mode développeur dans les réglages de la TV. Essayez de désactiver le mode développeur.