Présentation
Le plugin Avis Google affiche les avis Google de votre propre établissement sur vos écrans. Les avis défilent sur une carte, avec le nom, la photo, les étoiles et le texte, à côté de votre note globale et du nombre d’avis. Un QR code permet aux clients de laisser un avis depuis leur téléphone.
Vous reliez le plugin à votre profil d’entreprise Google, donc il montre les avis des établissements que vous gérez sur Google. Vous choisissez quels avis s’affichent, par exemple seulement 4 et 5 étoiles, et les écrans se mettent à jour tout seuls.
Premiers pas
Ajouter des avis Google à une diapositive
- Ouvrez la liste et la diapositive où vous voulez les avis
- Cliquez sur Plugins dans la barre du haut
- Cherchez Avis Google dans la fenêtre Ajouter un plugin, et cliquez sur la tuile Avis Google
- La fenêtre de configuration s’ouvre. Connectez votre profil d’entreprise Google et choisissez l’établissement (voir ci-dessous)
- Choisissez une mise en page et les autres réglages (voir Options), puis fermez la fenêtre
- Cliquez sur Publier
Connecter votre profil d’entreprise Google
- Dans la fenêtre de configuration, cliquez sur Connecter le profil d’entreprise Google
- Une fenêtre de connexion Google s’ouvre. Connectez-vous avec le compte Google qui gère votre établissement
- Autorisez Play Digital Signage à lire votre profil d’entreprise
Vous ne le faites qu’une fois par compte Google. Vous pouvez connecter plusieurs comptes, et chaque plugin Avis Google peut montrer un établissement différent.
Choisir l’établissement
- Après la connexion, ouvrez la liste Établissement dans la fenêtre de configuration
- Choisissez l’établissement dont vous voulez les avis
La liste contient tous les établissements gérés par votre compte Google. S’il n’en gère qu’un, il est choisi pour vous.
Changer les réglages
- Ouvrez la liste et la diapositive avec vos avis
- Cliquez sur les avis dans la zone de travail pour les sélectionner
- Cliquez sur Modifier le plugin Avis Google dans les paramètres à droite
- Changez ce qu’il faut, et fermez la fenêtre
- Cliquez sur Publier
Déconnecter un compte Google
- Ouvrez la fenêtre de configuration (voir Changer les réglages)
- Cliquez sur Déconnecter à côté du compte Google
Les plugins qui montrent un établissement de ce compte n’affichent plus d’avis, jusqu’à ce que vous reconnectiez et choisissiez un établissement.
Retirer les avis Google d’une diapositive
- Ouvrez la liste et la diapositive avec vos avis
- Cliquez sur les avis dans la zone de travail pour les sélectionner
- Cliquez sur Supprimer, ou appuyez sur Retour arrière
- Cliquez sur Publier
Options
Établissement
L’établissement dont les avis sont affichés. Seuls les établissements gérés par vos comptes Google connectés apparaissent.
Mise en page
- Avis + note globale (défaut) : un avis à côté de votre note globale. Cela s’adapte à la forme du plugin : côte à côte s’il est large, empilé s’il est haut, et un en-tête de note compact s’il est carré
- Avis en rotation : seulement les avis
- Note globale seule : le nom de l’établissement, la note moyenne, les étoiles et le nombre d’avis. Cela ne tourne pas
Note minimale
N’affiche que les avis avec au moins ce nombre d’étoiles : 5 seulement, 4 et plus (défaut), 3 et plus, ou toutes les notes.
Seulement les avis avec du texte
Activé par défaut. Masque les avis qui n’ont que des étoiles, sans texte.
Nombre d’avis
Combien d’avis faire défiler, de 1 à 50. Le défaut est 10.
Ordre
Les plus récents d’abord (défaut), ou les mieux notés d’abord.
Changer d’avis
- Toutes les quelques secondes (défaut) : l’avis suivant arrive après le nombre de secondes choisi sous Secondes par avis
- À chaque affichage de la diapositive : un avis par affichage de la diapositive
Le plugin se souvient d’où il en est, donc une diapositive courte parcourt quand même tous vos avis au lieu de revenir au premier.
Secondes par avis
Combien de temps chaque avis est affiché, de 4 à 60 secondes. Le défaut est 10.
Transition
Comment un avis passe au suivant : fondu (défaut), glissement ou aucune.
Nom, photo et date de l’auteur
Affiche ou masque le nom, la photo et la date de l’avis. Les trois sont activés par défaut. Les auteurs anonymes apparaissent comme « Un utilisateur Google ». Si la photo manque, les initiales sont affichées. La date peut être relative (« il y a 2 semaines », défaut) ou une date.
Votre réponse
Affiche la réponse de votre établissement à l’avis, sous l’avis. Désactivé par défaut.
QR code
Activé par défaut. Affiche un QR code qui ouvre la page d’avis Google de votre établissement, pour qu’un client laisse un avis depuis son téléphone.
Nombre maximal de lignes
Les avis longs passent d’abord en police plus petite. S’ils ne tiennent toujours pas, ils sont coupés par « … » après ce nombre de lignes, de 2 à 12. Le défaut est 6.
Style
Choisissez Clair (défaut), Sombre ou Verre, ou Personnalisé pour régler vous-même la couleur du texte, des étoiles, du fond, l’opacité du fond et les coins arrondis.
Police
Une de nos polices (Open Sans par défaut) ou vos polices personnalisées.
Langue
La langue des dates, des nombres et des libellés : Comme l’écran (défaut), ou English, Dansk, Deutsch, Español, Français, Italiano, Nederlands, Norsk, Polski, Português, Suomi ou Svenska. Les avis sont toujours affichés tels qu’ils ont été écrits.
Questions fréquentes
Puis-je afficher les avis de n’importe quel établissement ?
Non. Le plugin affiche les avis des établissements que vous gérez sur Google, via votre profil d’entreprise Google. Vous ne pouvez pas chercher d’autres établissements.
À quelle fréquence les avis sont-ils mis à jour ?
Les nouveaux avis sont récupérés depuis Google dans les 6 heures.
Pourquoi un avis manque-t-il ?
Vérifiez les réglages : les avis sous la note minimale sont masqués, les avis sans texte sont masqués quand Seulement les avis avec du texte est activé, et seul le nombre d’avis choisi est affiché. Le plugin ne lit aussi que vos 50 derniers avis sur Google. Si aucun avis ne correspond, seule votre note globale s’affiche.
Les avis sont-ils traduits ?
Non. Les avis sont affichés dans la langue où ils ont été écrits. L’option Langue ne change que les dates, les nombres et les libellés.
Que se passe-t-il quand un écran passe hors ligne ?
L’écran continue d’afficher les avis qu’il a déjà, pendant 72 heures au plus. Ensuite, la zone du plugin reste vide jusqu’au retour en ligne.
Pourquoi l’éditeur n’affiche-t-il qu’un seul avis ?
L’éditeur et la fenêtre de configuration montrent le premier avis, pour voir le design. Les avis défilent sur vos écrans.
La zone du plugin est vide sur mon écran. Pourquoi ?
Vérifiez qu’un établissement est choisi, que le compte Google est encore connecté, et que l’écran est en ligne. Vérifiez aussi que l’application du lecteur est à jour.
Puis-je animer les avis Google ?
Pas avec des animations d’entrée ou de sortie. Les avis changent avec la transition choisie dans les options.
