Présentation
D’habitude, quand vous téléversez un fichier ou que vous en ajoutez un par un lien Internet, nos serveurs le traitent et le stockent en ligne. Votre navigateur et vos écrans peuvent alors le charger partout où il y a Internet. L’adresse de chaque fichier est longue et aléatoire, donc pratiquement impossible à deviner. Certaines entreprises ont pourtant une règle : les fichiers confidentiels ne doivent jamais sortir de leur réseau.
C’est à ça que servent les fichiers privés. Un fichier privé est un fichier de votre bibliothèque qui pointe vers un fichier sur votre propre serveur. Rien n’est téléversé chez nous. Quand vous l’ouvrez dans la bibliothèque ou l’éditeur, votre navigateur le charge depuis votre serveur. À la publication, vos écrans le téléchargent aussi depuis votre serveur.
Cela veut dire :
- Votre navigateur et vos écrans doivent pouvoir joindre votre serveur de fichiers, en général parce qu’ils sont sur le même réseau
- Votre serveur doit autoriser notre portail et les lecteurs à charger les fichiers (voir « Préparer votre serveur de fichiers » plus bas)
- Nous ne traitons jamais ces fichiers, donc ils ne sont ni convertis ni optimisés pour vos lecteurs
Cette page couvre :
- Préparer votre serveur pour les fichiers privés
- Ajouter un fichier privé dans la bibliothèque, onglet Fichier privé sur le réseau local
- Utiliser un fichier privé dans une liste de lecture
- Renommer, remplacer et mettre à jour un fichier privé
- Passer d’un fichier privé à un fichier téléversé, et l’inverse
- Retirer un fichier privé
- Comment vos écrans chargent les fichiers privés
Premiers pas
Le cas le plus courant : une image ou une vidéo sur un serveur de fichiers de votre réseau de bureau.
- Vérifiez que votre serveur est prêt pour les fichiers privés (voir « Préparer votre serveur de fichiers » plus bas). Une seule fois suffit
- Copiez l’adresse complète du fichier, par exemple
https://files.example.local/signage/welcome.jpg - Allez dans Bibliothèque et cliquez sur De l’URL
- Dans la fenêtre Créer une ressource à partir de l’URL, cliquez sur l’onglet Fichier privé sur le réseau local
- Collez l’adresse dans URL du fichier. Vérifiez que le type à côté (Image, Vidéo ou SVG) est le bon
- Cliquez sur Prévisualisation du chargement. Quand le fichier apparaît sous Aperçu, vérifiez le Nom du fichier, puis cliquez sur Ajouter
- Ouvrez une liste, cliquez sur Actifs dans la barre de l’éditeur, et ajoutez le fichier à une diapositive comme n’importe quelle image ou vidéo
- Publiez la liste sur vos écrans comme d’habitude
La bibliothèque est ici : https://my.playsignage.com/library
Astuce : si le fichier n’apparaît pas tout de suite dans la bibliothèque après Ajouter, actualisez la page.
Préparer votre serveur de fichiers
Avant d’ajouter un fichier privé, votre serveur doit remplir ces conditions :
- Il sert les fichiers sur le web (HTTP ou HTTPS). Vous devez pouvoir ouvrir l’adresse dans un navigateur. Le FTP et les dossiers partagés (comme
\\server\share) ne fonctionnent pas - Il autorise les requêtes d’une autre origine (CORS). Le serveur doit envoyer l’en-tête
Access-Control-Allow-Originavec la valeur*pour chaque fichier - Si vous utilisez des fichiers de plus de 25 MB avec notre lecteur en extension Chrome, le serveur doit aussi envoyer l’en-tête
Access-Control-Expose-Headersavec la valeurContent-Range - Les fichiers s’ouvrent sans identifiant. Le portail et les lecteurs n’envoient ni nom d’utilisateur ni mot de passe. Protégez les fichiers en limitant l’accès à votre réseau
Nous recommandons HTTPS. Notre portail est en HTTPS, et la plupart des navigateurs bloquent ou modifient les fichiers en HTTP simple sur une page sécurisée. Si l’aperçu ne charge pas en HTTP, essayez HTTPS.
Votre équipe informatique peut le mettre en place. La façon d’ajouter des en-têtes dépend du logiciel du serveur : cherchez « CORS » ou « en-têtes de réponse personnalisés » dans sa documentation.
Ajouter un fichier privé
- Allez dans Bibliothèque. Si vous voulez le fichier dans un dossier, ouvrez d’abord le dossier
- Cliquez sur De l’URL
- Cliquez sur l’onglet Fichier privé sur le réseau local. Sur un téléphone ou une fenêtre étroite, l’onglet s’appelle Fichier privé
- Collez l’adresse web du fichier dans URL du fichier
- Vérifiez le type dans la liste à côté : Image, Vidéo ou SVG. Play choisit le type quand l’adresse se termine par une extension connue. Sinon, choisissez-le vous-même
- Cliquez sur Prévisualisation du chargement. Votre navigateur charge alors le fichier depuis votre serveur et l’affiche sous Aperçu
- Quand l’aperçu fonctionne, Largeur, Hauteur et Nom du fichier apparaissent. Ils sont remplis pour vous. Vous pouvez changer le Nom du fichier, c’est le nom que vous verrez dans la bibliothèque
- Cliquez sur Ajouter
Ajouter reste grisé tant que l’aperçu n’est pas chargé et que votre serveur n’a pas passé le contrôle d’origine croisée (CORS).
Si quelque chose ne va pas, vous verrez l’un de ces messages :
- Le chargement des actifs a échoué, assurez-vous que le navigateur peut accéder au fichier et que le type de fichier correct est sélectionné! : votre navigateur n’a pas pu ouvrir le fichier. Vérifiez que vous êtes connecté au réseau du serveur, que l’adresse est correcte, et que le bon type est choisi
- Le serveur de fichiers n’a pas renvoyé les en-têtes d’origine croisée : le fichier s’est chargé, mais votre serveur n’envoie pas l’en-tête
Access-Control-Allow-Origin. Voir « Préparer votre serveur de fichiers » plus haut
Vous voulez en savoir plus dans la fenêtre ? Cliquez sur Dites-m’en plus sur les fichiers privés! en haut de l’onglet.
Remarque : si vous ajoutez une adresse déjà présente dans votre bibliothèque, Play réutilise le fichier existant au lieu d’en créer un second.
Types de fichiers pris en charge
Play reconnaît ces extensions :
- Images : .gif, .jpg, .jpeg, .png et .webp
- Vidéos : .mp4 et .m4v
- Graphiques vectoriels : .svg
Ce sont des formats que les navigateurs et les lecteurs affichent sans conversion. Les autres, comme .pdf, .mov, .doc ou .pptx, doivent être convertis sur nos serveurs, donc ils ne peuvent pas être des fichiers privés. Téléversez-les de la façon habituelle.
Utiliser un fichier privé dans une liste
Un fichier privé se comporte comme n’importe quelle image ou vidéo dans l’éditeur :
- Ouvrez la liste dans l’éditeur
- Cliquez sur Actifs dans la barre
- Cliquez sur le fichier privé pour l’ajouter à la diapositive
- Déplacez-le, redimensionnez-le, puis publiez la liste
Vous ne pouvez ajouter des fichiers privés que dans la bibliothèque. L’éditeur n’a pas sa propre option de fichier privé.
Remarque : l’éditeur charge les fichiers privés depuis votre serveur, donc vous devez être sur le même réseau pendant l’édition. Loin du réseau, les images et vidéos privées ne s’affichent ni dans l’éditeur ni dans la bibliothèque.
Renommer un fichier privé
- Allez dans Bibliothèque et cliquez sur le fichier
- Cliquez sur Rename
- Saisissez le nouveau nom et cliquez sur Sauvegarder
Le renommage ne change que le nom dans Play. Il ne renomme pas le fichier sur votre serveur, et il ne change pas son adresse web.
Changer ou mettre à jour un fichier privé
Vous ne pouvez pas changer l’adresse web d’un fichier privé après l’avoir ajouté. Pour afficher un autre fichier, ajoutez le nouveau et remplacez l’ancien :
- Ajoutez le nouveau fichier comme fichier privé (voir « Ajouter un fichier privé » plus haut). Donnez-lui une adresse différente de l’ancienne, par exemple un nouveau nom de fichier sur votre serveur
- Dans la bibliothèque, cliquez sur l’ancien fichier puis sur Remplacer l’asset. Le bouton n’apparaît que si le fichier est utilisé dans au moins une liste
- Dans la fenêtre Remplacer l’asset, cochez les listes où vous voulez remplacer le fichier
- Choisissez Une échelle adaptée ou Échelle à remplir
- Cliquez sur Select new asset et choisissez le nouveau fichier
- Publiez les listes qui ont changé
Vous pouvez aussi remplacer un fichier depuis l’éditeur : cliquez sur l’image ou la vidéo de la diapositive, puis sur Remplacer l’asset dans le panneau de droite.
Remarque : et si vous écrasez simplement le fichier sur votre serveur en gardant la même adresse ? Les écrans qui l’ont déjà téléchargé continueront très probablement d’afficher leur copie enregistrée. Ajouter la nouvelle version sous une nouvelle adresse et utiliser Remplacer l’asset garantit que vos écrans la prennent.
Passer d’un fichier privé à un fichier téléversé
Il n’y a pas d’interrupteur qui rend un fichier privé ou public. Un fichier est privé parce que son adresse pointe vers votre serveur. Pour changer :
- Du privé vers le téléversé : téléversez le fichier de la façon habituelle (Charger dans la bibliothèque, ou l’onglet Dossier public sur Internet sous De l’URL). Puis utilisez Remplacer l’asset sur le fichier privé et publiez. Retirez le fichier privé quand vous n’en avez plus besoin
- Du téléversé vers le privé : mettez le fichier sur votre serveur, ajoutez-le comme fichier privé, et utilisez Remplacer l’asset sur le fichier téléversé. Publiez, et retirez le fichier téléversé si vous ne voulez plus qu’il soit stocké chez nous
Retirer un fichier privé
- Allez dans Bibliothèque et cliquez sur le fichier
- Cliquez sur Supprimer
- Dans la fenêtre Supprimer le fichier <nom du fichier>, cliquez sur Supprimer pour confirmer, ou sur Annuler pour garder le fichier
La fenêtre indique que le fichier sera définitivement supprimé de nos serveurs. Pour un fichier privé, cela veut seulement dire que Play l’oublie. Le fichier sur votre serveur n’est pas touché.
Si le fichier est utilisé dans une liste, vous verrez L’actif est en cours d’utilisation. La fenêtre liste les listes qui l’utilisent. Cliquez sur Supprimer pour le retirer quand même, ou sur Sauter pour le garder.
Quand vous retirez un fichier utilisé, il est aussi retiré des diapositives où il se trouve. Publiez ensuite ces listes vous-même, pour que vos écrans reçoivent le changement.
Pour retirer plusieurs fichiers d’un coup, cliquez sur l’icône de coche ronde de chaque fichier dans la bibliothèque pour le sélectionner, puis sur Supprimer la sélection en bas de la page.
Retirer un fichier privé dans Play ne supprime jamais le fichier de votre serveur.
Comment vos écrans chargent les fichiers privés
À la publication, chaque écran télécharge les fichiers de la liste et les enregistre sur l’appareil. Il fait de même pour les fichiers privés, sauf qu’il les télécharge depuis votre serveur au lieu de chez nous. L’écran joue ensuite sa copie enregistrée.
Cela veut dire :
- L’écran doit pouvoir joindre votre serveur au moment de télécharger le nouveau contenu, par exemple juste après une publication
- Si un écran ne peut pas télécharger un fichier privé, il n’affiche le nouveau contenu qu’une fois le fichier téléchargeable. Vous verrez une erreur avec le nom de l’écran dans le portail. Le plus souvent, l’écran continue de jouer ce qu’il avait avant
- Les fichiers privés ne sont pas optimisés pour les lecteurs. Les vidéos lourdes ou en très haute résolution peuvent mal jouer sur les appareils d’entrée de gamme : gardez une taille raisonnable
- Play ne connaît pas la taille d’un fichier privé si votre serveur ne la lui dit pas, donc la progression du téléchargement et le contrôle de stockage peuvent ne pas la compter
Points importants sur les fichiers privés
- Les fichiers privés ne passent jamais par nos serveurs, ni quand vous les ajoutez, ni quand vos écrans les téléchargent
- L’éditeur enregistre de petites images d’aperçu (vignettes) de vos listes et diapositives. Si une diapositive montre une image privée, sa vignette peut en montrer une petite version
- Vous devez être sur le réseau du serveur pour voir les fichiers privés dans la bibliothèque et l’éditeur
- Notre assistance ne peut pas ouvrir vos fichiers privés. Si votre navigateur ou vos écrans ne les chargent pas, votre équipe informatique devra vérifier le serveur et le réseau. L’assistance est en anglais
- L’outil de recadrage et le bouton Télécharger dans les détails du fichier chargent le fichier via nos serveurs. Ils ne fonctionneront très probablement pas avec des fichiers privés sur un réseau local. Recadrez le fichier sur votre ordinateur avant de le déposer sur votre serveur
- Si vous partagez une liste avec une autre équipe, ses écrans chargent aussi les fichiers privés depuis votre serveur, donc ils doivent pouvoir le joindre
- Chaque équipe a sa propre bibliothèque. Un fichier privé ajouté dans une équipe n’apparaît pas dans la bibliothèque d’une autre
- Les fichiers privés font partie des formules Pro et Ultimate. Sur Essential, les champs de l’onglet Fichier privé sur le réseau local sont grisés, et les propriétaires et Superadmins voient un bouton Mise à niveau
- Toute personne de votre équipe qui peut utiliser la bibliothèque peut ajouter des fichiers privés
Fichiers privés et fichiers téléversés
- Les fichiers privés restent sur votre réseau. Les fichiers téléversés sont stockés chez nous
- Les fichiers privés n’ont pas de limite de taille. Les envois vers nos serveurs peuvent aller jusqu’à 3 GB
- Les fichiers privés doivent être dans un format que les navigateurs et les lecteurs affichent tels quels. Les fichiers téléversés sont convertis si besoin
- Les fichiers privés ne sont pas optimisés pour vos lecteurs. Les fichiers téléversés le sont
- Les fichiers privés ne se chargent que là où votre serveur est joignable. Les fichiers téléversés se chargent partout où il y a Internet
Options
Options de la fenêtre Créer une ressource à partir de l'URL (Bibliothèque → De l'URL → Fichier privé sur le réseau local)
- Dites-m’en plus sur les fichiers privés! : une courte explication avec un lien vers cette page
- Mise à niveau : affiché sur la formule Essential aux propriétaires et Superadmins
- URL du fichier : l’adresse web complète du fichier sur votre serveur
- Type de fichier : Image, Vidéo ou SVG. Choisi pour vous d’après l’extension. Image est sélectionné quand Play ne reconnaît pas l’extension
- Prévisualisation du chargement : charge le fichier dans votre navigateur et vérifie que votre serveur l’autorise
- Aperçu : montre le fichier après Prévisualisation du chargement
- Largeur et Hauteur : la taille de l’image ou de la vidéo en pixels, lue dans le fichier
- Nom du fichier : le nom que le fichier aura dans votre bibliothèque. Rempli à partir de la dernière partie de l’adresse
- Ajouter : ajoute le fichier à votre bibliothèque. Disponible une fois l’aperçu chargé et le contrôle CORS passé
Options dans les détails du fichier (Bibliothèque → cliquez sur le fichier)
- Télécharger (l’icône de téléchargement) : télécharge le fichier. Ne fonctionne très probablement pas pour un fichier privé sur un réseau local
- Rename et Sauvegarder : changent le nom du fichier dans Play
- Remplacer l’asset : remplace le fichier dans une ou plusieurs listes. Affiché seulement si le fichier est utilisé dans une liste
- Supprimer : retire le fichier de votre bibliothèque
- Les détails indiquent aussi quand le fichier a été ajouté (Téléchargé), ses Dimensions, et sa Taille quand votre serveur l’a indiquée
Options de la fenêtre Remplacer l’asset
- Une case à cocher pour chaque liste qui utilise le fichier
- Une échelle adaptée : montre tout le nouveau fichier dans la zone de l’ancien, en gardant sa forme. Il peut rester de l’espace sur les côtés ou en haut et en bas
- Échelle à remplir : remplit toute la zone de l’ancien fichier. Le nouveau fichier est étiré si besoin
- Select new asset : choisissez le fichier à utiliser à la place
Questions fréquentes
Quelle est la limite de taille ?
Il n’y a pas de limite pour les fichiers privés, parce qu’ils ne sont jamais téléversés chez nous. Gardez en tête qu’ils ne sont pas optimisés pour vos lecteurs : des fichiers très lourds peuvent les ralentir.
Quels types de fichiers puis-je utiliser comme fichiers privés ?
Images (.gif, .jpg, .jpeg, .png et .webp), vidéos (.mp4 et .m4v) et graphiques vectoriels (.svg). Les autres formats, comme .pdf, .mov ou .doc, doivent être convertis sur nos serveurs : téléversez-les de la façon habituelle.
Où j’ajoute un fichier privé ?
Dans la bibliothèque. Cliquez sur De l’URL et choisissez l’onglet Fichier privé sur le réseau local. Vous ne pouvez pas ajouter de fichiers privés depuis l’éditeur de liste, mais une fois le fichier dans votre bibliothèque, vous l’ajoutez à une diapositive avec Actifs.
Pourquoi le bouton Ajouter est-il grisé ?
Ajouter devient disponible après Prévisualisation du chargement, une fois le fichier chargé et le contrôle d’origine croisée (CORS) passé. Si vous voyez Le serveur de fichiers n’a pas renvoyé les en-têtes d’origine croisée, votre serveur doit envoyer l’en-tête Access-Control-Allow-Origin: *. Voir « Préparer votre serveur de fichiers » plus haut.
Que signifie « Le chargement des actifs a échoué » ?
Votre navigateur n’a pas pu ouvrir le fichier. Vérifiez que vous êtes connecté au réseau du serveur, que l’adresse est correcte (essayez de l’ouvrir dans un nouvel onglet), et que le bon type (Image, Vidéo ou SVG) est choisi.
Pourquoi les champs de l’onglet Fichier privé sont-ils grisés ?
Votre équipe est sur la formule Essential. Les fichiers privés font partie des formules Pro et Ultimate. Les propriétaires et Superadmins peuvent cliquer sur Mise à niveau dans l’onglet pour changer de formule.
Faut-il une formule Pro ou Ultimate pour les fichiers privés ?
Oui. Les fichiers privés font partie des formules Pro et Ultimate.
Qu’advient-il de mes fichiers privés si nous passons à Essential ?
Vous ne pouvez plus ajouter de nouveaux fichiers privés sur Essential. Ceux déjà ajoutés restent dans votre bibliothèque, mais nous recommandons de les remplacer par des fichiers téléversés, ou de changer de formule, car la fonction ne fait pas partie d’Essential.
Mon serveur doit-il utiliser HTTP ?
Non, HTTPS fonctionne aussi, et nous le recommandons. Notre portail est en HTTPS, et la plupart des navigateurs bloquent ou modifient les fichiers en HTTP simple sur une page sécurisée. Le FTP n’est pas pris en charge.
Puis-je utiliser un serveur qui demande un identifiant ?
Très probablement non. Le portail et les lecteurs chargent les fichiers sans nom d’utilisateur ni mot de passe. Protégez les fichiers en limitant l’accès à votre réseau.
Puis-je voir les fichiers privés quand je ne suis pas au bureau ?
Seulement si vous pouvez joindre le serveur, par exemple via le VPN de votre entreprise. La bibliothèque et l’éditeur chargent les fichiers privés depuis votre serveur : loin du réseau, ils ne s’affichent pas.
Mes écrans continueront-ils de jouer si le serveur de fichiers s’arrête ?
Vos écrans enregistrent une copie de chaque fichier au téléchargement, donc ils devraient continuer de jouer le contenu qu’ils ont déjà. Ils doivent de nouveau joindre votre serveur pour télécharger des fichiers nouveaux ou modifiés, par exemple après une publication.
J’ai changé le fichier sur mon serveur, mais mes écrans montrent encore l’ancien. Pourquoi ?
Les écrans téléchargent un fichier une fois, puis jouent leur copie enregistrée. Si vous écrasez le fichier en gardant la même adresse, vos écrans ne le remarqueront très probablement pas. Enregistrez la nouvelle version sous une nouvelle adresse, ajoutez-la comme fichier privé, et utilisez Remplacer l’asset. Puis publiez.
Puis-je changer l’adresse web d’un fichier privé ?
Non. Ajoutez la nouvelle adresse comme nouveau fichier privé et utilisez Remplacer l’asset sur l’ancien. Voir « Changer ou mettre à jour un fichier privé » plus haut.
Puis-je transformer un fichier téléversé en fichier privé, ou l’inverse ?
Pas avec un interrupteur. Ajoutez le fichier de l’autre façon (téléversez-le, ou ajoutez-le comme fichier privé), utilisez Remplacer l’asset, et publiez. Puis retirez l’ancien fichier. Voir « Passer d’un fichier privé à un fichier téléversé » plus haut.
Retirer un fichier privé dans Play le supprime-t-il de mon serveur ?
Non. Le retirer ne le retire que de votre bibliothèque, et des diapositives où il se trouve. Le fichier sur votre serveur n’est pas touché.
Play conserve-t-il une copie de mes fichiers privés ?
Les fichiers eux-mêmes ne sont jamais téléversés chez nous. La seule exception, ce sont les petites images d’aperçu (vignettes) que l’éditeur enregistre de vos diapositives et listes. Si une diapositive montre une image privée, sa vignette peut en montrer une petite version en basse résolution.
Puis-je recadrer une image privée ?
L’outil de recadrage charge l’image via nos serveurs et enregistre l’image recadrée chez nous, donc il ne fonctionnera très probablement pas avec un fichier privé sur un réseau local. Recadrez l’image sur votre ordinateur avant de la déposer sur votre serveur.
Pourquoi le bouton Télécharger ne fonctionne-t-il pas pour mon fichier privé ?
Le bouton Télécharger dans les détails du fichier charge le fichier via nos serveurs, qui ne peuvent pas joindre votre réseau local. Ouvrez le fichier depuis votre serveur à la place.
Le fichier n’apparaît pas dans la bibliothèque après Ajouter. Que faire ?
Actualisez la page. Le fichier devrait apparaître dans le dossier où vous étiez au moment de l’ajout.
Les autres équipes peuvent-elles voir mes fichiers privés ?
Non. Chaque équipe a sa propre bibliothèque. Mais si vous partagez une liste qui contient un fichier privé avec une autre équipe, ses écrans chargent aussi le fichier depuis votre serveur, donc ils doivent pouvoir le joindre.
Qui dans mon équipe peut ajouter des fichiers privés ?
Toute personne qui peut utiliser la bibliothèque. Sur Essential, seuls les propriétaires et Superadmins voient le bouton Mise à niveau.
Votre assistance peut-elle aider si un fichier privé ne se charge pas ?
Nous aidons volontiers avec Play, mais nous ne pouvons pas ouvrir les fichiers de votre réseau. Si votre navigateur ou vos écrans ne chargent pas un fichier privé, votre équipe informatique devra vérifier le serveur, ses en-têtes CORS et le réseau. L’assistance est en anglais.
