Installation d’affichage dynamique macOS.

Le lancement de l’application au démarrage n’est pas activé quand vous installez notre application pour la première fois. Si vous voulez que l’application se lance après une coupure de courant, ou simplement quand vous allumez votre lecteur, allez sur my.playsignage.com, Écrans, ouvrez les paramètres de l’écran, et activez Lancer le lecteur au démarrage.

Voir la section Mac de notre guide d’orientation portrait.

Il y a un outil de mise à jour automatique intégré ; toutefois, dans certains cas, le logiciel n’est pas mis à jour tout seul. Vous pouvez appliquer la mise à jour à la main sans avoir à reconnecter l’écran.

• Fermez l’application du lecteur si elle tourne.
• Téléchargez la dernière version : macOS 64 bits puce Apple (M, arm) (ordinateurs de 2020 et après) ou macOS 64 bits Intel (x86) (ordinateurs d’avant 2020).
• Double-cliquez sur le fichier .dmg téléchargé.
• Glissez l’application dans le dossier Applications.

Les options sont accessibles directement sur le lecteur, ou dans les paramètres de votre lecteur.

• Lancer le lecteur au démarrage - Activez cette option pour que notre application démarre quand votre lecteur démarre, par exemple après une coupure de courant.
• Toujours au premier plan - Demande au système de garder la fenêtre de notre application au-dessus des autres. Cela empêche les pop-ups ou les notifications de s’afficher par-dessus.
• Afficher la barre de menu du haut - Activez cette option si vous voulez que la barre du haut apparaisse quand vous bougez la souris ou utilisez la télécommande du lecteur. Désactivez-la si vous voulez une expérience kiosque où les utilisateurs ne peuvent pas quitter l’application en cliquant sur le bouton de sortie de la barre du haut. Vous pouvez toujours ouvrir le menu avec la commande « Ctrl + O ».
• Optimiser pour l’écran tactile - Activez cette option si vous comptez utiliser notre application sur un écran tactile. Ce réglage ajuste légèrement le fonctionnement de l’application avec un écran tactile.
• Analytique - Activez cette option si vous avez besoin de données d’analytique pour ce lecteur. En savoir plus sur l’analytique
• Orientation de l’affichage - Cette option ne doit être utilisée que si le système du lecteur ne permet pas de changer l’orientation, car nous recommandons le réglage au niveau du système d’exploitation. Vous avez le choix entre portrait (sens horaire) et portrait (sens antihoraire).
• UserAgent - Le UserAgent est un texte que les navigateurs utilisent pour s’identifier auprès du serveur web. Certains sites affichent une vue mobile, alors que le site est montré sur un grand écran. Avec cette option, vous pouvez contourner cela et simuler le UserAgent d’un ordinateur de bureau. Le UserAgent vous laisse choisir Default, Mobile, Desktop ou Custom.
• Recharger le lecteur chaque jour à - C’est une bonne pratique de vider le cache du lecteur une fois toutes les 24 heures. Vous pouvez choisir un moment pratique, par exemple la nuit, quand personne ne regarde vos TV.
• Tags - Si vous utilisez des tags, ils sont listés ici. Vous pouvez aussi trouver et ajouter un tag.
• Effacer le cache - Si vous devez vider le cache à la main, vous pouvez le faire ici. Par exemple, si vous changez votre contenu en continu et que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, vider le cache devrait aider, car cela retire les anciennes données stockées sur le lecteur.
• Transférer l’écran - Déplacez des écrans entre des équipes sans les supprimer ni les reconnecter. En savoir plus sur le transfert d’écran
• Recharger - Recharger votre lecteur ressemble à vider le cache. En plus, le rechargement ferme et relance l’application.
• État - L’état indique si l’application est connectée au cloud. Le vert veut dire que vous êtes connecté, le rouge que vous ne l’êtes pas. Si l’état est rouge, vérifiez la connexion Internet et Wi-Fi de votre lecteur.
• Heure de l’appareil - L’heure de l’appareil indique l’heure et la date du lecteur. Si elle est fausse, elle le sera aussi dans notre application, et donc toute programmation liée à l’heure sera décalée. Corrigez l’heure dans le système du lecteur si vous avez des problèmes.
• Résolution - La résolution est celle indiquée par le système du lecteur. Si le système des lecteurs nous dit qu’il tourne en HD, votre contenu sur les TV sera optimisé pour la HD. À noter : beaucoup d’appareils annoncés en 4K ne décodent la vidéo en 4K que, et font tourner les applications dans une résolution plus basse. Vous pouvez donc voir une résolution plus basse rapportée par notre application, mais toute vidéo 4K que vous utilisez sera quand même lue en 4K. Si vous voyez une résolution plus basse, vous pouvez installer une application tierce de « resolution checker » sur l’appareil pour confirmer la résolution depuis une autre application.
• Version - C’est la version de notre application.
• Identifiant d’écran - Aussi appelé UID : l’identifiant unique de votre lecteur.
• Utilisation du disque - L’utilisation du disque indique la quantité de données utilisée sur le stockage du lecteur. Nous recommandons de ne pas dépasser 80 % du stockage.
• Bords de l’écran - Si vous avez un écran LED, un mur vidéo ou une TV plus ancienne, vous devrez peut-être ajuster les bords pour qu’ils correspondent à votre TV et au contenu.
• Navigateur - Ici vous pouvez ouvrir facilement le navigateur utilisé par l’application pour vérifier le contenu, la connectivité, etc.
• Réinitialiser - Si vous devez déconnecter votre lecteur ou le connecter à un autre compte, vous pouvez utiliser Réinitialiser.

Mon écran est connecté, et ensuite ?

Nous recommandons notre vidéo de prise en main.

Concevez votre contenu

Mon appareil indique qu’il est hors ligne

Si l’appareil est hors ligne, cela veut dire qu’il n’est pas connecté à Internet et qu’il ne peut donc pas se connecter à notre cloud d’affichage dynamique. Voir notre guide Écran hors ligne.

Application obsolète ?

Dans certains cas, le lecteur peut ne pas se mettre à jour tout seul. Si vous ajoutez un nouveau plugin qui n’est pas pris en charge par la version actuelle du lecteur, il ne sera simplement pas affiché, pour garder la compatibilité. Voir notre guide Application obsolète.

Comment savoir si j’ai un Mac M (arm) ou X86 ?

Cliquez sur le logo Apple en haut à gauche et choisissez « À propos de ce Mac ». Si la section Puce indique quelque chose comme « Apple M », vous avez un processeur d’architecture arm.

Le curseur de la souris est visible après un redémarrage ?

D’autres logiciels du système peuvent interférer avec notre application et prendre le focus après son lancement, ce qui empêche notre application de masquer le curseur. macOS Ventura (13.0.0) a beaucoup changé la façon dont il gère la souris, ce qui rend plus probable que la souris ne soit pas masquée après un redémarrage. Pour l’instant, il existe un contournement avec un logiciel tiers qui masque le curseur après un temps d’inactivité :

• Téléchargez Cursorcerer.
• Décompressez-le et cliquez sur le fichier Cursorcerer3.prefPane.
• Installez le volet de préférences pour tous les utilisateurs et réglez la valeur « Hide idle cursor after » sur 5 secondes.
• Déconnectez-vous et reconnectez-vous
• À la connexion, macOS demandera l’autorisation d’ouvrir Cursorcerer. Donnez les autorisations demandées
• Après un redémarrage, le curseur sera alors masqué après un moment d’inactivité

Où sont stockés les fichiers ?

Le lecteur télécharge les fichiers dans ~/Library/Application Support/PlaySignage/assets

Puis-je lancer plusieurs instances de l’application ?

Par défaut, l’application n’autorise qu’une seule fenêtre. Toutefois, si vous avez un Mac avec plusieurs moniteurs, vous pouvez avoir besoin d’une application lecteur par moniteur. Pour cela, définissez un dossier de données différent pour chaque fenêtre avec le paramètre --data-dir, par exemple : open /Applications/PlaySignage.app --args --data-dir=/path/to/storage/folder

Un site intranet avec un certificat SSL auto-signé ne s’affiche pas ?

Par défaut, par précaution de sécurité, l’application n’affiche pas les sites avec des erreurs de certificat. Si vous devez montrer un site qui n’a pas de certificat SSL valide, vous pouvez lancer l’application avec le paramètre --ignore-certificate-errors, par exemple : open /Applications/PlaySignage.app --args --ignore-certificate-errors

Comment lancer l’application sur mon écran secondaire ?

Pour lancer l’application sur votre écran secondaire, allez dans OPTIONS dans l’application et choisissez l’écran voulu.

Notre logiciel ne peut pas déplacer une application vers un autre espace, car macOS ne le permet pas. Si vous voulez montrer l’affichage sur un autre écran, assurez-vous que tous les écrans partagent le même espace.

macOS 13 (Ventura) et plus récent : ouvrez Réglages Système, trouvez Bureau et Dock, descendez et désactivez Les moniteurs ont des espaces distincts, déconnectez-vous et reconnectez-vous.

macOS 12 (Monterey) et plus ancien : ouvrez Préférences Système, cliquez sur Mission Control, puis désactivez l’option Les moniteurs ont des espaces distincts.

Les plugins ne fonctionnent pas

Si un ou plusieurs plugins ne fonctionnent pas sur votre Mac, l’application Play Digital Signage de votre lecteur est peut-être trop ancienne. Lire comment mettre à jour une application obsolète.

Comment accéder à OPTIONS si j’ai masqué la barre de menu du haut ?

Dans les options de l’application, vous pouvez masquer la barre de menu du haut, par exemple si vous utilisez un écran tactile. Pour ouvrir la barre quand elle est masquée, vous pouvez utiliser Cmd + O pour les options ou Cmd + Q pour fermer l’application.